以患者为中心——上海德馨医院开展“服务质量月”活动！
为深入推进上海德馨医院服务质量提升计划的全面落实，进一步改善服务态度，提高服务质量，提升医疗机构服务水平，积极贯彻一切以患者为中心的服务理念，医院决定将7月定为年度“服务质量月”从现在开始，在全院开展医疗机构服务质量提升月活动。
医疗质量和管理质量是医院生存和发展的核心，也是优质医疗服务的最终体现。活动月以“质量•安全•服务”为主题，分动员部署、培训考核、自查整改和活动总结4个阶段，采取全院动员、讲座培训、满意度调研、学习讨论、督查考核等手段，规范诊疗行为，改进服务态度，提升服务品质，建立长效工作机制。
没有最好，只有更好。提升服务水平，提高医疗质量，优化护理流程，是实现医院管理规范化、科学化、优质化的重要举措，我们相信通过服务质量提升月活动的开展，一定会为广大人民群众提供更为优质、高效、安全的医疗健康服务。
欢迎广大患者及家属，对我们的服务提出宝贵意见和建议。感谢您的支持，祝您身体健康！
意见反馈请拨打：021-63458092
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