临时家人家政开启家政服务新模式，提供优质的服务

时间：2023-06-12 02:16:41 来源：搜狐

根据研究报告显示，2021年上半年中国家政服务业市场规模达到3071亿元，已逐步摆脱疫情影响，恢复增长。家政服务企业数量已超过100万家，是吸纳农村外出劳动力的重要行业。2020年将有超过3000万人通过家政服务业获得收入，这将促进家政服务业的可持续发展、健康规范发展对全面建成小康社会乡村振兴战略具有重要作用。家政行业正在从“小散乱”走向品牌化、专业化及数字化。

当然，国内行业在大踏步前进的同时，还有很多问题需要解决。其中，服务质量问题是行业的巨大痛点。据《中国家政市场就业及消费报告》，90.8%家庭佣工的年龄是31岁-在50岁到49岁之间，8%为高中/中专/技校教育，其中95是女性.5%，并且有59%家政从业人员来自农村。所以家政服务从业人员大多年龄偏大、教育水平低、专业化程度低。素质、职业素养和服务态度有待提高。

对于这个问题，“临时家人家政服务”如何看待和解决。首先，临时家人家政服务平台采用去中介化的方式，开启了家庭综合服务模式，覆盖了大量的服务从业者和用户，使用频率临时家人家政平台通过人工智能严格筛选服务从业者，并提供资金保障机制，无效服务随时退款机制等一系列全面保障计划，用户可以在临时家人小程序上直接有效匹配到符合自己需求的服务从业者。

临时家人家政服务平台开放的评价体系也让用户更直观的判断服务阿姨的综合素质和过往服务评价，进一步为用户提供开放真实的服务阿姨。对于“家政人员本身大多来自农村，专业技能和教育水平较低”这个问题，临时家人家政为阿姨设定了阿姨入驻平台的基本条件：

首先，必须持有身份证、健康证、体检报告及相关服务内容证明，如保姆证书、执业护士严格检查和背调。

第二：每个阿姨上线前都要经过平台的培训和考核。

第三：阶段训练，阿姨上线后一个月、3个月、有半年一年的定期培训和考核，不断刷新阿姨们的知识，让她们的服务走在行业服务的前沿。对于家政服务人员的培训，不仅对阿姨进行操作培训，还进行礼仪培训，让阿姨们在完善技能的同时提高自身素质。其次，临时家人家政服务要求阿姨推出全新的家政服务模式「家政+」顾名思义，就是家政人员加上一些附加值产品有哪些增值产品？如何解决阿姨服务质量如何？临时家人家政服务推出的增值产品的阿姨都是专业的医疗团队、早教老师、康复师、日式介护士、营养师、法律顾问和其他专业人员协助和陪同家政服务。

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